Il contenuto del pacco è danneggiato
Se un elemento contenuto nel pacco risulta danneggiato contatta l’assistenza. Valuteremo caso per caso come procedere, ma è nostra intenzione avere clienti felici e soddisfatti.
Categoria: Spedizioni
Ho ricevuto il pacco danneggiato
Se al momento della consegna il pacco è danneggiato ti consigliamo di ritirarlo con riserva. In caso contrario non potrà essere effettuata la restituzione.
Non ho ricevuto il pacco
Con il codice di tracking che ti è stato fornito al momento dell’ordine e poi via email puoi vedere dove si trova il tuo pacco. Nel caso in cui il pacco venisse smarrito segnalalo all’assistenza e ti verrà reinviato quanto prima.
Come funzionano le spedizioni?
Nel caso di spedizioni di prodotti in abbonamento la 1° uscita viene spedita entro 24 h lavorative dall’ordine. La consegna tramite corriere avviene entro 2/3 giorni lavorativi dall’ordine, salvo eccezioni. Dalla 2° uscita in poi le spedizioni vengono effettuate dopo circa 3 settimane dal pagamento della quota in abbonamento e la consegna entro 24/72 h
